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企業・法人様向け専門調査に自信あり!R&I

【よくある質問Q&A 調査編】

Q1. どのような調査が必要であるのか、また、費用についての相談をしたいのですが、手続き方法と相談料金について教えてください。

A.
相談は無料で行っております。
通常、30分から1時間程度のお時間となります。

まずは電話もしくはメールにて連絡いただき、概要を伺います。
直接弊社までご来社希望、もしくは担当スタッフが御社に出向く際には、面談希望の日時にてスケジュール確認し、予約を承ります。

その後、目的に沿った結果を得るために最適な調査方法の提案と、概算見積りを算出いたします。


Q2. キャンセルは可能ですか?

A.
当社では、キャンセルが可能です。

お申込み ご契約後、着手前でのキャンセル料金は、全調査料金の20%、着手後であった場合は当社の契約条項に則って、違約金を算出し、料金を精算、返金いたします。


Q3. 外部に情報が漏れる可能性は?機密保持に関する対応は?

A.
弊社から外部に情報が漏れることはございません。
基礎部分として機密の保持義務がございますので、例えば相談や依頼の内容だけでなく、相談や依頼自体があったかどうかという点についても、外部からの問い合わせに返答することはございません。

また、機密保持契約書もご用意しておりますので、安心してご利用ください。


Q4. 調査後の証拠や情報などの結果報告について教えてください。

A.
サービス終了時より3日以内に、報告書にまとめてお渡しいたします。
特急で受け取りたい、期日指定、裁判などで利用する等のご要望は、その旨を担当スタッフに相談、お申し出下さい。

受け渡しについては直接、手渡しが最善ですが、ご依頼者の都合により、郵送(書留 配達証明等)、宅配便、メール添付などの方法もございます。

なお、報告書のお取り扱いは慎重にお願いいたします。


Q5. 緊急対応は可能ですか?

A.
当社は全国にネットワークを持ちあわせた調査会社です。

場所、時間を問わず、緊急な対応が必要な事案や依頼、ご要望にもお応えいたしますので、まずはお問い合わせください。

※緊急な場合は、メールではなくお電話でお願いいたします。

相談、依頼内容を担当スタッフがお伺いし、適切なアドバイスと迅速なセッティングを行います。


Q6. 全国どこでも相談、依頼は可能ですか?

A.
当社は、社)日本調査業協会に加盟しており、全国にネットワークを持ち合わせております。

全国どこからのご相談、依頼であっても、対象人物が全国のどこにいても、迅速にお見積の提示と対応をさせていただきます。

また、他の業者で、断られた事案でも、当社の長年蓄積されてきたノウハウにて適切なサービスを提供させていただきます。
まずは一度、相談、お問合せ下さい。


Q7. 不可能な調査はありますか?

A.
どのような案件であっても、ぜひ一度ご相談下さい。

他の調査会社で断られた事案でも、アール・アンド・アイの長年蓄積されてきたノウハウにて適切なサービスを提供いたします。

法を遵守し、可能な限りの任務を遂行いたします。
まずは一度、相談、お問合せ下さい。
尚、差別や人権侵害に抵触する案件はお断りしておりますのでご了承下さい。


Q8. 業者を選ぶ際に気をつけること、比較すべきことは何ですか?

A.
その業者が信用できるかどうか、という点ではないでしょうか。

アール・アンド・アイは、公安委員会へ届出をしている正規業者であり、かつ業界健全化を目指す団体である、日本調査業協会、東京都調査業協会に所属しております。

また、ご依頼主本位のクォリティーの高い調査サービスの提供をモットーとし、必要な情報をオープンにするように心がけ、お見積もりの際にも明確な説明をいたします。


Q9. 顧問契約は可能でしょうか?

A.
はい、可能です。
希望されるサービス内容については、直接問い問い合わせください。

尚、顧問契約の書面では、弊社とご依頼者の双方に、守秘義務を明確にして、相談内容や報告内容の漏洩を禁止しております。

顧問契約を交わすことにより、安心して調査の相談、依頼が可能となり、当社の実績、長年蓄積されてきたノウハウにて、適切なサービスを提供いたします。
どうぞご検討ください。



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